Гарантия на продукты
Гарантия Качества Продукции
В "Гастроном-Натуре" мы не только предлагаем вам натуральные и свежие продукты, но и гарантируем их высокое качество. Гарантия на продукты предоставляется непосредственно производителями, что подтверждает их соответствие строгим стандартам качества и безопасности.
Возврат и Обмен Товара
Мы тщательно следим за всеми этапами производства, хранения, транспортировки и доставки нашей продукции. Однако, мы рекомендуем вам проверить состав заказа, срок годности и целостность упаковки в присутствии курьера.
Если качество любого из доставленных вам товаров вас не устроит, вы имеете право отказаться от него. Мы осуществляем возврат и обмен продукции в течение 24 часов с момента доставки.*
Условия Возврата
В случае возврата, мы произведем возврат средств на вашу карту или зачислим их на ваш депозитный счет для использования при следующем заказе. Срок зачисления возвратных средств зависит от вашего банка и может занимать от 1 до 14 рабочих дней.
Важно Знать
Пожалуйста, обратите внимание на условия хранения и сроки годности товаров. Вы можете найти эту информацию в карточках товаров на нашем сайте, а также на всех этикетках.
Если заказ уже принят, условия хранения вами соблюдены, но вы недовольны качеством продукта, мы просим вас незамедлительно сообщить нам об этом, указав номер заказа:
- По телефону: +79191610397
- По электронной почте: Gastronom-nature@yandex.ru
- Находятся в рамках срока годности;
- Имеют товарную упаковку с сохраненной информационной этикеткой;
- Находятся в неприготовленном виде;
- Хранились в соответствии с рекомендациями до приезда курьера.
Условия для Возврата и Обмена
Возврату и обмену подлежат товары, которые:
Мы оставляем за собой право запросить письменное изложение проблемы и приложить фотографии к жалобе для беспристрастной экспертизы.
Обязательства "Гастроном-Натуре"
Мы обязуемся провести тщательное расследование каждого случая и своевременно информировать вас о результатах.
